 |
| Apel pagi di Kelurahan Sampit Senin (9/11/2026). (ist) |
Ia menegaskan, seluruh pelayanan administrasi di kelurahan harus berjalan sesuai ketentuan, tanpa pungutan liar.
Hadi mengatakan, kualitas pelayanan yang selama ini sudah berjalan baik harus dipertahankan dan terus ditingkatkan. Menurutnya, kepuasan masyarakat menjadi salah satu tolok ukur dalam menilai kinerja aparatur di lingkungan kelurahan.
"Tren pelayanan yang sudah baik harus kita jaga, jangan sampai menurun. Bahkan, kita upayakan agar terus meningkat," ujarnya saat menyampaikan amanat apel pagi di halaman Kantor Kelurahan Sampit, Senin (9/11/2026).
Ia menjelaskan, penilaian terhadap kualitas pelayanan tersebut dapat dilihat melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang melibatkan warga sebagai penerima layanan.
Menurut Hadi, karena pelayanan administrasi di kelurahan diberikan secara gratis, masyarakat diharapkan dapat memberikan penilaian secara objektif berdasarkan pelayanan yang mereka terima.
Di sisi lain, ia secara khusus mengingatkan jajarannya agar tidak melakukan praktik pungutan liar dalam bentuk apa pun. Ia menegaskan, komitmen pemberantasan pungli harus dimulai dari lingkungan pelayanan pemerintahan paling dekat dengan masyarakat.
"Saya tidak mau mendengar ada pungli di Kantor Sampit ini," tegasnya.
Hadi juga mengingatkan bahwa program pemerintah melalui Satuan Tugas Sapu Bersih Pungutan Liar (Satgas Saber Pungli) masih berlaku. Karena itu, seluruh ASN diminta memahami batasan dalam menerima pemberian dari masyarakat agar tidak masuk dalam kategori gratifikasi. (Ndi)
